Sivistyslautakunta
Pöytäkirja 06.02.2025/Pykälä 3

SIVLA 06.02.2025 § 3  

50/12.07.00/2025  

Varhaiskasvatuksen asiakastyytyväisyyskysely huoltajille toteutettiin Webropol-kyselynä 13.11.-15.12.2024. Vastaajien kokonaismäärä oli 68.

Varhaiskasvatuksen piirissä oli kyselyn toteutuksen aikaan 187 lasta (tilanne 13.11.2024). Kyselyn vastausprosentti oli 36 %. Linkki kyselyyn lähetettiin kaikille perheille varhaiskasvatuksen omien viestintäkanavien kautta.

Huoltajat kokivat saavansa melko hyvin tietoa siitä, miten lapsen päivä varhaiskasvatuksessa on sujunut. Tiedon saaminen oli riippuvainen siitä, oliko lapsen oman ryhmäaikuinen paikalla lasta haettassa. Huoltajat kokivat, että rauhallisia hetkiä keskustelulle hakutilanteessa on harvoin. Varhaiskasvatuksessa pyritään siihen, että oman ryhmän aikuinen olisi mahdollisuuksien mukaan läsnä hakutilanteissa. Lisäksi henkilökunnan tulee kiinnittää huomiota tiedon kulkuun yksikön sisällä niin, että jokainen työntekijä osaisi kertoa huoltajalle lapsen päivästä. Myös viestinnän yhdenmukaisuuteen ja laatuun tulisi kiinnittää huomiota.

Huoltajat kokivat, että heidän antamansa palaute, ideat ja toiveet on käsitelty varhaiskasvatusyksiköissä. Toiveita on käsitelty esimerkiksi vanhempainilloissa ja vasu-keskusteluissa. Osa vastaajista mainitsi, ettei ole juurikaan esittänyt toiveita tai palautetta. Hyviksi käytännöiksi on todettu mm. vanhempainillat. Jatkossa pyritään antamaan aktiivisemmin mahdollisuuksia palautteen antamiselle myös niille huoltajille, jotka eivät ole ole aiemmin esittäneet toiveita esim. eteiskyselyiden muodossa.

Enemmistö huoltajista koki, että lasten turvallisuudesta ja hyvinvoinnista huolehditaan hyvin hoitopäivän aikana. Kiusaamistilanteet kuitenkin näkyivät osassa vastauksista. Osa vanhemmista oli myös huolissaan siitä, ettei lapsi uskalla kertoa kiusaamisesta aikuiselle. Kiusaamisen ehkäisyyn ja tilanteiden käsittelyyn tulee jatkossa kiinnittää entistä enemmän huomiota. Huoltajille tulee viestiä avoimesti, miten kiusaamistilanteet käsitellään varhaiskasvatuksessa. Tärkeää on kannustaa lapsia kertomaan aikuisille kaikista mieltä painavista asioista. Lisäksi jatketaan tunne- ja vuorovaikutustaitojen harjoittelemista. Kiusaamisen ehkäisyn suunnitelman päivitys on ajankohtainen ja tähän työhön vanhempien osallistaminen on ensiarvoisen tärkeää.

Huoltajat kokivat varhaiskasvatuksen ilmapiirin pääasiassa lasta kannustavaksi ja innostavaksi. Huoltajat arvostavat henkilökunnan toimintaa ja kokevat työntekijät yleisesti ottaen ihaniksi, luotettaviksi ja taitaviksi tukemaan lapsia. Henkilökunta osaa kannustaa ja arvostaa lapsia sellaisina kuin he ovat, mikä koetaankin vahvuutena. Kokemus ilmapiiristä ja toiminnan laadusta kuitenkin vaihteli riippuen siitä, ketkä aikuisista oli paikalla. Joissakin vastauksissa nousi esiin, että lapsille asetetaan ikätasoon nähden toisinaan liian suuria vaatimuksia.

Suurin osa huoltajista koki, että heitä kohdellaan arvostavasti ja tasavertaisesti. Vastaajat arvostavat henkilökunnan ja huoltajien välistä keskinäistä kunnioitusta ja arvostusta. Keskusteluyhteyttä henkilökunnan kanssa kuvataan rennoksi, asialliseksi ja luottamusta herättäväksi.

Huoltajat kokivat oppimisympäristön turvalliseksi ja monipuoliseksi. Erityisesti arvostettiin pihaa ja metsän läheisyyttä, joka tarjoaa mielikuvitusta kehittäviä mahdollisuuksia. Toisaalta joissakin vastauksissa tuotiin esiin tilojen ahdas ja sokkeloinen rakenne, mikä voi rajoittaa liikkumista ja leikkimismahdollisuuksia. Osa huoltajista koki myös, että heillä ei ole usein mahdollisuutta vierailla ryhmätiloissa. Huoltajat ovat kuitenkin tervetulleita vierailemaan ryhmätiloissa milloin vain esim. lasta tuodessaan tai hakiessaan.

Leikki on tärkeä osa lapsen varhaiskasvatuspäivää ja huoltajat kokivat, että on tärkeää säilyttää leikin painoarvo varhaiskasvatuksessa, vaikka kyseessä olisikin esikoululaiset. Leikkitaidot ja sosiaaliset taidot nähtiin keskeisinä osina lasten kehitystä, ja aikuiset tukevat osaltaan lasten osallisuutta ja keskinäistä vuorovaikutusta.

Huoltajat kokivat, että lapsiryhmien koot ovat Säkylässä kohtuulliset. Peruspalveluihin huoltajat ovat vastausten mukaan tyytyväisiä, mutta toivovat myös kehitystä. Osa huoltajista toivoi tiedonkulkuun parannusta, erityisesti muutoksista tiedottamiseen. Joissakin vastauksista tuotiin ilmi, että tietoa täytyy etsiä monesta eri kanavasta, mikä voi luoda turhautumista. Huoltajat pitivät perhepäivähoitoa tärkeänä. Myös kehittämispäivät koettiin tärkeinä, vaikkakin ajankohtaa tulisi miettiä paremmin, jotta ne eivät olisi päällekkäin muiden perheiden tarpeiden kanssa.

Lisätietoja Varhaiskasvatuspäällikkö Melina Evala, puh. 050 408 6234.

Esittelijä Sivistysjohtaja Merja Ääri

Päätösehdotus Sivistyslautakunta merkitsee varhaiskasvatuksen asiakastyytyväisyyskyselyn yhteenvedon tiedokseen.

Päätös Päätösehdotus hyväksyttiin.

 ======